Widerrufsrecht

Resi e Rimborsi

La nostra politica di reso è dettata dalla natura dei prodotti che selezioniamo. Ai sensi dell'art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso per la fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente o che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici.

1. Prodotti Alimentari e Deperibili

Per motivi di sicurezza alimentare e tutela della salute, non è possibile restituire prodotti alimentari (conserve, salumi, formaggi, ecc.) la cui confezione sia stata aperta, manomessa o che per loro natura siano soggetti a rapido deterioramento.

2. Distillati e Liquori

Il reso di bottiglie di distillati, grappe o vini è consentito solo se il sigillo di garanzia e la capsula sono perfettamente integri. Una volta aperta la bottiglia, il prodotto non è più rimborsabile.

3. Merce Danneggiata o Difettosa

Se i prodotti arrivano danneggiati o presentano difetti di conformità (es. una bottiglia rotta o un sottovuoto compromesso durante il trasporto), ti chiediamo di:

• Inviare una segnalazione entro 48 ore dalla ricezione del pacco all'indirizzo lagoderia@gmail.com.

• Allegare una fotografia del danno e dell'imballaggio esterno. In questi casi, provvederemo a nostre spese alla sostituzione del prodotto o al rimborso.

4. Procedura di Reso (Beni Non Deperibili)

Per i beni che non rientrano nelle categorie sopra citate (es. accessori o oggettistica), hai il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dal ricevimento della merce inviando una email all'indirizzo lagoderia@gmail.com.

• Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente.

• Il prodotto deve essere restituito nella sua confezione originale e in condizioni pari al nuovo.

5. Rimborsi

Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti comunicheremo l'esito tramite email. Se approvato, il rimborso verrà elaborato automaticamente sul metodo di pagamento originale entro 7-10 giorni lavorativi.